جامعة السويدي للتكنولوجيا تعلن عن وظيفة شاغرة.. ننشر التفاصيل

أعلنت جامعة السويدي للتكنولوجيا عبر صفحتها الرسمية، عن حاجتها لشغل بعض الوظائف الشاغرة، وهي وظيفة وكيل كول سنتر.

الجدير بالذكر، يحرص موقع “نتعلم مصري” علي نشر الأخبار الخاصة بالوظائف الشاغرة في الجامعات والمعاهد وكافة المؤسسات والهيئات في مصر والدول العربية، كخدمة لقراء ومتابعي الموقع.

وظائف جامعة السويدي للتكنولوجيا

وصف الوظيفة:
وكيل كول سنتر يقدم خدمة العملاء عن طريق الرد على استفسارات العملاء غالبًا ما يتلقون استفسارات حول الرسوم الدراسية وإجراءات القبول.

الواجبات والمسؤوليات:
يوفر خدمة فعالة ويعمل كنقطة اتصال الأولى للمتصلين/الاستفسارات الهاتفية SUT.

المحافظة على نتائج الجودة وتحسينها من خلال الالتزام بالمعايير والمبادئ التوجيهية.

ينقل صورة احترافية عن SUT من خلال اتباع مجموعة النصوص ومعايير آداب الهاتف.

إدارة كميات كبيرة من المكالمات الداخلية والخارجية على الفور.

التواصل مع فريق الخدمات الطلابية عند الحاجة.

التعامل مع المكالمات أو المشاكل الصعبة، ونشر العملاء الغاضبين.

الخبرة:
من 1-3 سنوات من الخبرة

المعرفة والمهارات والقدرات:
درجة البكالوريوس في أي تخصص ذي صلة

تركيز العملاء، ومتحمس للغاية حول رضا العملاء وتحسين تجربة العملاء بشكل عام.

إدارة الإجهاد وإدارة الوقت.

وذكرت جامعة السويدي للتكنولوجيا أنه إذا كنت مهتمًا، يرجى إرسال السيرة الذاتية على Edtech.Careers@elsewedy.com

للإطلاع علي التفاصيل وطرق التقدم (اضغط هنا)

الجدير بالذكر، تعد جامعة السويدي للتكنولوجيا أول جامعة “بوليتكنك” بمصر، وهو نموذج للتعليم العالي الدولى يعتمد على الجانب العملى والتدريب المهنى والابتكار حيث يتم تقديم 60% من المنهج عملى، و40% نظرى، مما يعزز من فرص الخريجين فى التوظيف بسوق العمل المحلى والدولى، وتحرص الجامعة على تمهيد الطريق للطلاب للتوظيف محليًا ودوليًا من خلال تعاونها مع الجهات الصناعية المختلفة ومساعدتهم على اكتساب المهارات والخبرات العملية اللازمة.

اقرأ أيضا:
«السويدي للتكنولوجيا – بوليتكنك مصر» تطلق برامج جديدة للطلاب