عقد مجلس جامعة بنها اجتماعه برئاسة الدكتور جمال سوسه، رئيس الجامعة، وبحضور الدكتور ناصر الجيزاوي، نائب رئيس الجامعة لشئون الدراسات العليا والبحوث، والدكتور تامر سمير، نائب رئيس الجامعة لشئون التعليم والطلاب، والدكتور السيد فوده، نائب رئيس الجامعة لشئون خدمة المجتمع وتنمية البيئة، وعمداء الكليات، وشيرين شوقى، أمين عام المجلس، والأمناء المساعدين، وأعضاء المجلس.
واستعرض الدكتور جمال سوسه، رئيس جامعة بنها، خلال الجلسة تنظيم لفعاليات هاكاثون الحكومة الذكية فى نسخته الثانية، والذي نظمته الجامعة بمشاركة 254 فريقاً يمثلون 38 جامعة مصرية، وتم تصعيد 35 مشروع يمثلون 25 جامعة مصرية حكومية وأهلية وخاصة.
ووجه رئيس الجامعة الشكر للجان المنظمة وفرق العمل ولجان التحكيم لهذا الحدث الهام الذى أقيم برعاية الدكتور أيمن عاشور، وزير التعليم العالى والبحث العلمى، والذي ظهرت منه جامعة بنها بصورة مشرفة على مستوى الجامعات المصرية.
كما استعرض سوسه تنظيم الجامعة للبطولة الدولية الأولى لخماسي كرة القدم للطلاب الوافدين والتى نظمتها الجامعة بالتنسيق مع الإدارة المركزية لشئون الطلاب الوافدين بوزارة التعليم العالي بمشاركة 10 دول.
وأشاد رئيس الجامعة بالجهود المبذولة في تنظيم هذه البطولة التي تقام لأول مرة علي مستوي الجامعات المصرية، والتى حظيت الجامعة باستضافتها على ملاعبها، موجها الشكر لجميع الإدارات وكلية التربية الرياضية لمشاركتهم الفعالة فى البطولة.
لإنجازه 99%.. مجلس الجامعة يكرم فريق عمل منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة
وفي سياق متصل، كرم مجلس جامعة بنها برئاسة الدكتور جمال سوسة، رئيس الجامعة، فريق عمل منظومة الشكاوى الحكومية بالجامعة، وذلك لما حققة الفريق من معدلات مرتفعة في إنجاز وسرعة حسم الشكاوى الموجهة لها خلال شهر عام 2022، وفقا للتقرير الصادر من منظومة الشكاوى الحكومية الموحد لمجلس الوزراء، وتسلم شهادة التكريم محمود عبيد، مدير عام مكتب رئيس الجامعة والمشرف على منظومة الشكاوى الحكومية بالجامعة.
وتوجه الدكتور جمال سوسة، بالشكر للدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة وفريق عمل منظومة الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء، الذين يبذلون جهوداً مضنية في التفاعل والمتابعة مع فريق العمل بالجامعة والجهات المعنية التى تولى اهتماماً لحل شكاوى المواطنين، حيث أن فهدفنا جميعاً هو خدمة المواطن.
وأكد الدكتور جمال سوسة، رئيس جامعة بنها، أن الفترة الماضية قد شهدت تطورا ملموسا في أداء منظومة الشكاوى الحكومية بالجامعة، من حيث الإهتمام بشكاوى المواطنين، والتحول من التعامل التقليدي مع الشكاوى ورقياً إلى وميكنة دورة العمل من خلال المنظومة ، مما أدى لسرعة حسمها، حيث يقوم فريق عمل المنظومة بالجامعة بتسجيل شكاوى المواطنين على المنظومة تيسيرا عليهم، وبما يحقق الحد من تردد المواطنين على كليات ووحدات الجامعة، وتوفيرا للوقت والجهد والنفقات، وخاصة بالنسبة للشكاوى التي يتطلب فحصها والبت فيها واتخاذ إجراءات معينة من اكثر من جهة داخل الجامعة.
وأضاف رئيس الجامعة أنه تم ربط 3 جهات فرعية جديدة إلكترونياً بالمنظومة ليصل عدد الجهات المرتبطة بها إلى 25 جهة فرعية تابعة لجامعة بنها وذلك لزيادة عدد مقدمي الخدمة بالجامعة، كما تم تطوير البناء التنظيمي لرفع كفاءة وفعالية التعامل مع شكاوى المواطنين، وتنفيذ ورش عمل والقيام بزيارات ميدانية بمختلف الجهات الفرعية التابعة للجامعة، مؤكدا أنه تم الموافقة على تشغيل قسم خدمة المواطنين بمستشفيات الجامعة على مدار الساعة لخدمة المواطنين من المرضى واسرهم وتلقى الشكاوى والمقترحات الخاصة بالخدمة فى مستشفيات الجامعة وعرض ما يتلقوه من شكاوى ومقترحات واراء لتطوير الخدمة المقدمة.
الجدير بالذكر أن تقرير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة قد كشف أن جامعة بنها قد حققت معدلات مرتفعة في إنجاز وسرعة حسم الشكاوى الموجهة لها خلال عام 2022 وفقا للتقرير الصادر من منظومة الشكاوى الحكومية الموحد لمجلس الوزراء، حيث استقبلت منظومة الشكاوى الحكومية بجامعة بنها 759 شكوى منذ بداية العام بنسبة زيادة قدرها 20% عن عام 2021 وتم التعامل مع تلك الشكاوى إلكترونياً، ما يعكس تنامي ثقة المواطن في فعالية المنظومة ويزيد عدد المترددين على وسائل توصيل الشكاوى.
وأكد التقرير أنه تم فحص ومراجعة 2304 شكوى حتى 31/12/2022 شكوى تم الرد على 2273 شكوى بنسبة إنجاز كلى 99%، حيث أن بعض موضوعات الشكاوى التي تلقتها المنظومة من المواطنين تتطلب جهداً وتنسيقاً بين أكثر من جهة وعلى أكثر من مستوى لإتخاذ القرارات بشأنها، أو تحديد اختصاص الجهات أو اختصار بعض الإجراءات في التعامل معها تمهيدا لتحقيق الاستجابة أو لتحسين مدة الرد على أصحاب هذه الشكاوى والطلبات.
وأوضح التقرير أنه بدراسة موضوعات الشكاوى وتصنيفها وفقا للقطاعات المختلفة، فقد جاءت الشكاوى والطلبات المرتبطة بقطاع الجهاز الإداري للدولة في المرتبة الأولى بواقع 450 شكوى، تم إنجاز 99% منها، يليها شكاوى وطلبات قطاع الرعاية الصحية والعلاجية بنسبة بواقع 263 قد تم إنجاز 100% منها، ثم شكاوى وطلبات التعليم والبحث العلمى بواقع 168 وقد تم إنجاز 97% منها، كما سجل قطاع التشغيل وسوق العمل عدد 29 شكاوى وتم إنجاز نسبة 100% منها.
مجلس الجامعة يكرم الطلاب المتميزين فى الأنشطة الطلابية بالجامعة والمسابقات المختلفة
وفي سياق متصل، كرم مجلس جامعة بنها الطلاب المتميزين فى الأنشطة الطلابية، حيث شمل التكريم الطلاب المشاركين في ملتقى “إبداع 4″، والطلاب المشاركين بمسابقة (معاً) التي أطلقتها وزارة التعليم العالي لمجابهة الأفكار الهدامة، والطلاب الحاصلين علي ميداليات بدورة الشهيد الرفاعى 50 في العاب القوى من ذوى الإحتياجات الخاصة، والطلاب الحاصلين على ميداليات ببطولة الجامعات المصرية للكونغ فو.
وأكد الدكتور جمال سوسه حرص الجامعة على دعم الطلاب المتميزين والموهوبين والنوابغ في كافة المجالات، وتشجيعهم على الإستمرار في تفوقهم ليكونوا قدوة لزملائهم ونموذج يحتذى به في الولاء والانتماء للوطن، مشيراً إلى أهمية دعم وتحفيز ودعم الطاقات الإبداعية للطلاب، واستغلال طاقاتهم واستثمارها فى مختلف المجالات.
وأثنى رئيس الجامعة على الطلاب المتميزين فى الأنشطة الطلابية، مضيفاً أن المسابقات المختلفة التي تنظمها الجامعة لطلابها تتيح الفرصة أمامهم للتعبير عن الذات وبناء الثقة بالنفس كما تلعب دورًا فعالًا في بناء شخصيتهم وتغيير سلوكهم، وتفتح المسارات الإبداعية أمامهم.
